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以客为本 卓越服务

2019-09-1109:27:44    来源:

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    8月中旬,工行伊春红星支行成功为一名患病客户办理信息调整及银行卡挂失业务,为该行树立了良好服务形象。


    该客户因患病长期在外地住院,无法亲自到现场办理,患者家属到该行寻求帮助,该行工作人员本着全心全意为客户服务原则,紧急启动“特事特办”流程,在多次与该地区民政、公安部门及患者所住医院沟通协调后,成功为客户解决实际难题,客户深表感谢,为该行送来一面锦旗,表示赞许和感谢。


     

      作者: 尹汨         责任编辑:赵鹏